Políticas de Entrega e Devolução
Região de Entrega
- Realizamos envios para todo o Brasil.
Sobre o Envio
- O envio dos produtos será iniciado após a confirmação do pagamento.
- Pagamentos por cartão de crédito são autorizados geralmente em até 24 horas, enquanto pagamentos via boleto podem demorar até 72 horas para serem aprovados.
- Quando o pedido for despachado, você receberá uma notificação por e-mail com as informações de rastreamento.
Envio para Produtos em Pré-venda
- Durante o período de pré-venda, os pedidos serão enviados a partir da data de lançamento ou previsão de envio exposta em cada campanha. O prazo de entrega começará a ser contado a partir dessa data e seguirá as mesmas regras de entrega abaixo.
Prazo de Entrega
- As entregas são realizadas pelos Correios nas seguintes modalidades:
- Sedex: Prazo de 3 a 5 dias úteis após a postagem.
PAC: Prazo de 8 a 10 dias úteis, com um máximo de 20 dias úteis, dependendo da localidade. - Mini-envios: Utilizado para livros e objetos de até 2 kg. Prazo de 5 a 20 dias úteis, podendo chegar a 40 dias úteis em áreas remotas.
- Para a contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Sobre a Entrega
- Sedex: Realiza entregas domiciliares de segunda a sábado. Haverá até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote ficará disponível na agência dos Correios mais próxima por 7 dias.
- PAC e Mini-envios: Entrega domiciliar de segunda a sexta-feira, com até 2 tentativas. Caso a entrega não seja possível, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima.
Atrasos e Problemas com a Entrega
- Caso ocorra qualquer atraso, entre em contato conosco em até 20 dias após a data da postagem para que possamos acionar os Correios.
Pacotes Retornados ao Remetente
- Se o pacote retornar ao remetente após tentativas de entrega mal-sucedidas, o custo do reenvio deverá ser pago pelo cliente, pois os Correios cobram novamente pelo serviço.